Kontaktieren Sie uns
Support Anfrage
Bei auftretenden Fragen rund um den Anschluss, die Inbetriebnahme, den Betrieb oder die Programmierung unserer Antriebe unterstützen wir Sie sehr gerne. Erstellen sie hier einfach ein Support-Ticket über das untenstehende Formular. Sie können uns so schon die ersten Informationen zu Ihrem Anliegen mitteilen, damit wir Sie bei der ersten Kontaktaufnahme bereits bestmöglich unterstützen können. Unser Support-Team meldet sich umgehen im Rahmen unserer Supportzeiten bei Ihnen per Mail oder Telefon.
Unsere Supportzeiten:
• Montag bis Donnerstag: 08:00 bis 16:00 Uhr
• Freitag 08:00 bis 12:00 Uhr
Fernwartung
Mittels TeamViewer bieten Sie uns die Möglichkeit der Fernwartung. Hier können Sie den TeamViewer herunterladen.
Die ersten 90 Minuten sind pro Support Case inklusive, weiterer Support wird nach Aufwand berechnet (auf Stundenbasis). Gerne bieten wir Ihnen auch individuelle Stunden-Pakete an, die Abrechnung erfolgt hier selbstverständlich nur nach angefallenem Aufwand.
Haben sie Fragen zu Ihrem bestehenden Ticket oder bevorzugen Sie es uns telefonisch zu kontaktieren, können Sie sich auch gerne über unsere Support-Hotline bei uns melden: +49 (0) 7703 930 322